ABGame realiza envíos a todo el mundo, todos nuestros envíos salen de nuestro almacén en Sassuolo (MO) - Italia.

Los mensajeros utilizados según el país son: GLS, DHL, FedEx, SDA.

Los gastos de envío son los siguientes:

Italia: a partir de 6,90 €, gratis para pedidos superiores a 69,90 €

Europa: desde 10,90 euros, gratis para pedidos superiores a 129 euros (el envío gratuito no está disponible en todos los países)

Estados Unidos: desde 19,90 €

Resto del mundo: a partir de 19,90 € (según el país de destino)

Los costos de envío se calculan automáticamente en función de la ubicación de conexión del cliente, es posible cambiar la ubicación seleccionando el país de destino en la parte superior izquierda, los costos de envío se actualizarán automáticamente.

Solo se realiza un envío por cada pedido, si está interesado en productos con diferentes fechas de lanzamiento y no desea esperar, le recomendamos que ordene los productos por separado.

Las mercancías se envían desde nuestro almacén y viajan con cobertura de seguro por el importe total.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega de las mercancías solicitadas son puramente indicativos y se publican en la fase de pedido a la derecha de cada mensajero, pueden estar sujetos a cambios por causas de fuerza mayor o condiciones de tráfico o por acto de autoridad, en cualquier caso nunca son superiores a 14 días.

Los plazos de entrega se refieren exclusivamente al tiempo que tarda el mensajero en entregar el pedido desde que el envío sale de nuestro almacén, los tiempos de preparación del pedido se indican dentro de cada producto

La entrega estándar se realizará en el siguiente horario: de 9 a 18 horas, todos los días, excepto festivos, de lunes a viernes.

No se puede atribuir ninguna responsabilidad a ABGame en caso de retrasos en la tramitación del pedido o en la entrega de la mercancía solicitada.

BLOQUEAR EN STOCK / AÑADIR AL PEDIDO (ABGAME)

Al seleccionar este método de envío tienes la posibilidad de añadir los productos a un pre-pedido que ya hayas realizado anteriormente o, alternativamente, puedes acumular varios pedidos en nuestro almacén y solicitar un único envío para ahorrar en gastos de envío.

No hay restricciones, cuando un producto se detiene en nuestro almacén recibirás un correo electrónico, solo contáctanos (vía email, chat, whatsapp, etc.) para solicitar el envío de los productos que tenemos reservados para ti (puedes solicitar el envío de todos o incluso solo algunos), le notificaremos el monto en función de las tarifas enumeradas anteriormente y luego lo enviaremos.

NB: Los productos pueden permanecer en nuestro almacén durante 6 meses, una vez comprados y bloqueados no pueden ser reembolsados de ninguna manera, la única solución es enviar la mercancía de vuelta.

ENVÍOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Los clientes internacionales son responsables de los derechos de aduana, impuestos o tarifas adeudados que puedan surgir, esto no es parte de la tarifa de envío y manejo pagada en el momento de la compra. Consulte con sus servicios postales locales para obtener detalles completos sobre los umbrales.

Nota: Como empresa, no podemos enviar pedidos internacionales como "regalo" o cualquier otra cosa que no sea lo que pagó y todos los envíos deben declararse como "mercancía".

Los tiempos de envío no calculan retrasos debido a los controles aduaneros, de ninguna manera ABGame puede acelerar el proceso de verificación y liberación de sus pedidos.

PAQUETE DAÑADO

Para protegerse de las pérdidas económicas, el cliente debe verificar cuidadosamente:

  • 1) que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en el albarán de entrega o en el documento de transporte (DDT);
  • 2) que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otra manera;
  • 3) Cualquier daño externo o desajuste en el número de bultos deberá ser informado inmediatamente al mensajero que realiza la entrega, agregando las palabras "recogida con reserva para paquete dañado" o "recogida con reserva para paquete abierto" o "recogida con reserva para paquetes". . faltante "en el documento adjunto correspondiente y debe notificarlo inmediatamente a ABGame para que pueda abrir los procedimientos de reembolso.

Si el cliente no realiza esta verificación de integridad, ABGame no podrá hacer nada para proteger al cliente de pérdidas económicas.

Si el mensajero se niega a registrar el incidente, es posible rechazar el paquete, solicitando la devolución al remitente por daños en el contenido e informándonos inmediatamente por correo electrónico a ordini@abgame.it

Es posible solicitar que la entrega de la mercancía solicitada se realice en una dirección distinta a la dirección de facturación.

La solicitud de destino a otra dirección solo se puede realizar al mismo tiempo que el pedido y también se debe informar en la confirmación del pedido.

Si el destino diferente, debido a un error, no aparece en la confirmación del pedido, o el cliente necesita solicitarlo posteriormente, será necesario solicitar la reemisión de la confirmación del pedido correcta por correo electrónico, para ser asegúrese de que durante la fase de cumplimiento del pedido, se respete la dirección alternativa.

En el caso de que, por cualquier motivo, la dirección de entrega distinta a la dirección de facturación no aparezca en la confirmación del pedido y el cliente no solicite la corrección y consecuente reemisión de la confirmación del pedido, la entrega se realizará en la dirección de facturación, renunciando cualquier responsabilidad por todo lo que se derive de ella.

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