INTRODUCCIÓN

Un producto que se ofrece en prepedido aún no está en stock. Por lo tanto, no está disponible inmediatamente para su envío. Al hacer un pedido anticipado, está haciendo una reserva de un producto que normalmente se fabrica en cantidades limitadas y está garantizando el producto cuando sale físicamente.

Tenga en cuenta que los retrasos en la producción son muy frecuentes, las fechas de disponibilidad indicadas no están garantizadas. Por favor, lea todas las condiciones antes de hacer un pedido anticipado.

Por favor, no haga un pedido anticipado si estas condiciones no le convienen, muchos clientes piden hacer un pedido anticipado para no perderse un producto limitado, si no está dispuesto a esperar a que se reciba según nuestras condiciones, espere a la posible disponibilidad de stock para pedirlo.

¿CUÁNDO TENGO QUE PAGAR MI PEDIDO ANTICIPADO?

Al hacer un pedido anticipado, tiene la opción de pagar el importe total o pagar un depósito.

Si pagas con la fianza esta es siempre del 20% del importe final, solo puedes utilizar tu tarjeta de crédito para pagar la fianza y el resto, en caso de cancelación no se devolverá la fianza.

Si decide pagar el importe total de su pedido anticipado antes de que esté en stock, se le cobrará con el método de pago que prefiera (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal).

Como puede pasar mucho tiempo entre el pedido y la entrega, sólo puede solicitar un cambio de dirección enviando un correo electrónico a ordini@abgame.it; actualizaremos los datos de su pedido.

CÓMO FUNCIONA EL PAGO DE LA FIANZA

Los productos que ofrecemos son generalmente objetos de colección fabricados en cantidades muy limitadas. Esta limitación, que se caracteriza para algunos productos por una numeración única, viene determinada por la solicitud realizada durante el periodo de pre-pedido a los fabricantes y/o distribuidores. Para garantizar la validez de su compromiso, se requiere un depósito. Se trata de un compromiso firme por ambas partes. En consecuencia, la obligación de comprar para el consumidor y la obligación de suministrar los bienes para el vendedor. No hay posibilidad de cancelación y el consumidor puede ser condenado a pagar daños y perjuicios en caso de cancelación. El propio vendedor no puede cambiar de opinión, ni siquiera devolviendo el depósito al consumidor.

Si no está de acuerdo con este compromiso firme, le rogamos que no haga un pedido anticipado. Si la producción completa de un producto no se encarga por adelantado antes de que esté disponible en el mercado, será posible comprarlo en stock.

Para todos los pedidos anticipados, se requiere un pago del 20% para validar su pedido anticipado.

Este depósito pagado se deducirá, por supuesto, del total cuando reciba el saldo a pagar por su pedido anticipado que ha llegado a las existencias.

Si decide cancelar un pedido previo con un depósito, esta cancelación supone sin excepción la pérdida de dicho depósito.

Por nuestra parte, sus pedidos anticipados se validan con los distribuidores y/o fabricantes, a los que generalmente se les factura un depósito mayor. Para mantener nuestras buenas relaciones comerciales, por lo general no nos es posible cancelar el pedido con ellos. Este depósito cubre, entre otras cosas, los gastos de administración, las comisiones sobre los pagos recibidos, los gastos de almacenamiento, etc.

SU PEDIDO PREVIO CON DEPÓSITO HA LLEGADO AL ALMACÉN

Cuando el producto haya llegado, recibirá un correo electrónico de nuestra parte informándole de que el producto está a punto de ser enviado, y también se le informará de la fecha en la que se cobrará la parte restante del pedido.

En caso de que haya algún problema tienes 7 días para realizar el pago, si aún falta el pago tu pre-pedido será automáticamente cancelado y el depósito se perderá.

Si necesita más tiempo para realizar el pago, puede solicitarlo a nuestro soporte antes de la fecha de cancelación automática indicada en el correo electrónico. Nuestro servicio de asistencia puede concederle excepcionalmente un plazo adicional que amplíe la fecha de cancelación. Estas solicitudes seguirán siendo excepcionales, ya que, por lo general, estos productos han sido pagados a los fabricantes durante varias semanas o incluso meses.

COMBINAR UN PEDIDO ANTICIPADO CON UN PRODUCTO EN STOCK

puede hacer un pedido que contenga tanto productos en preorden como en stock.

Sólo se realiza un envío por pedido. Si los productos ya están en stock, se reservarán para garantizar su disponibilidad cuando lleguen los productos de prepedido.

Si desea recibir los productos disponibles inmediatamente, puede hacer dos pedidos por separado o solicitar un envío específico (de pago) directamente a nuestro servicio de atención al cliente.

En ningún caso es posible solicitar el reembolso de un producto que ya está en stock si el producto reservado no está disponible para su envío.

LA FECHA ESTIMADA DE DISPONIBILIDAD DE UN PEDIDO ANTICIPADO

La fecha estimada de llegada al stock de un pedido anticipado se presenta a título indicativo y es comunicada por el fabricante/distribuidor, ABGame no se hace responsable de los retrasos en las fechas anunciadas.

Los retrasos en la producción son muy comunes, por favor, téngalo en cuenta antes de hacer su pedido.

Cuando recibamos una nueva fecha, la actualizaremos en el pedido anticipado, esta fecha es visible en la ficha del producto.

SU PRE-PEDIDO HA SIDO CANCELADO

Esta situación es muy rara, pero sí ocurre que se cancele un pedido anticipado, las razones más comunes son:

- Recibimos su pre-pedido pero llegó con defectos, roto, etc. y no hay más stock disponible para el intercambio con el distribuidor o fabricante.

- No hemos recibido todas las cantidades confirmadas por el distribuidor o el fabricante, si el stock entregado no es suficiente para cumplir con todos los pre-pedidos recibidos, primero reduciremos las cantidades a una pieza en nombre del cliente, si todavía no es suficiente asignaremos las cantidades en orden cronológico de los pedidos recibidos.

- La producción del producto es finalmente cancelada por el fabricante.

Si se confirma la cancelación, recibirá un correo electrónico de nuestro equipo para informarle.

En ningún caso abgame.co.uk puede ser considerado responsable.

Si se requirió un depósito para validar este pedido anticipado cancelado, por supuesto se reembolsará en su totalidad.

Si ha realizado un pago por adelantado para este pedido anticipado, se le devolverá, por supuesto, el importe total recibido.

¿CÓMO CANCELAR UN PEDIDO ANTICIPADO?

Para cancelar un pre-pedido que ha realizado, envíe una comunicación a ordini@abgame.it. Esta operación es irreversible, si un depósito está vinculado a este pre-pedido este depósito se pierde (ver también la sección de Depósitos).

Si ha pagado el importe total del pedido anticipado, se le devolverá el importe menos el depósito legal (20% del total del pedido).

Sucede que un pequeño número de pedidos anticipados sufre retrasos muy importantes en su producción en las fechas inicialmente previstas por los fabricantes, en cuyo caso podemos considerar la devolución de su depósito. El retraso debe ser de al menos 6 meses más que la fecha que se le comunicó en el momento de su pedido.

YA NO SE PUEDE PEDIR UN PEDIDO ANTICIPADO

Un producto de pre-pedido que ya no está disponible para el pedido significa que todas las cantidades que recibimos del fabricante / distribuidor están reservadas y que ya no es posible aumentar estas cantidades. Debido a cancelaciones u otros factores, es posible que el producto vuelva a estar disponible para el pedido anticipado a corto plazo o que esté disponible en stock, pero nos resulta imposible predecirlo con antelación. Le recomendamos que se suscriba a la alerta de correo, si el artículo vuelve a estar disponible recibirá automáticamente un correo electrónico.

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