ABGame expédie dans le monde entier, toutes nos expéditions partent de notre entrepôt à Sassuolo (MO) - Italie.

Les coursiers utilisés selon les pays sont : GLS, DHL, FedEx, SDA.

Les frais de livraison sont les suivants :

Italie : à partir de 6,90 €, gratuit pour toute commande supérieure à 99,90 €

Europe : gratuit pour les commandes supérieures à 129 € (la livraison gratuite n'est pas disponible dans tous les pays)

États-Unis : à partir de 19,90 €

Reste du monde : à partir de 19,90 € (selon le pays de destination)

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu de connexion du client, il est possible de changer de lieu en sélectionnant le pays de destination en haut à gauche, les frais de port se mettront à jour automatiquement.

Une seule expédition est effectuée pour chaque commande, si vous êtes intéressé par des produits avec des dates de sortie différentes et que vous ne souhaitez pas attendre, nous vous recommandons de commander les produits séparément.

Les marchandises sont expédiées de notre entrepôt et voyagent avec une couverture d'assurance pour le montant total.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison des marchandises commandées sont purement indicatifs et sont publiés dans la phase de commande à la droite de chaque coursier, ils peuvent être soumis à des modifications pour cause de force majeure ou de conditions de circulation ou par acte d'autorité, en tout cas ils ne sont jamais supérieurs à 14 jours.

Les délais de livraison se réfèrent exclusivement au temps pris par le transporteur pour livrer la commande dès que l'envoi quitte notre entrepôt, les délais de préparation de la commande sont indiqués à l'intérieur de chaque produit.

La livraison standard aura lieu aux heures suivantes : de 9 h à 18 h, tous les jours, sauf les jours fériés, du lundi au vendredi.

Aucune responsabilité ne peut être imputée à ABGame en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison des biens commandés.

BLOQUER LE STOCK / AJOUTER À LA PRÉCOMMANDE (ABGAME)

En sélectionnant ce mode d'expédition, vous avez la possibilité d'ajouter les produits à une pré-commande que vous avez déjà effectuée précédemment ou, alternativement, vous pouvez cumuler plusieurs commandes dans notre entrepôt et demander une seule expédition afin d'économiser sur les frais d'expédition.

Il n'y a pas de contraintes, lorsqu'un produit est arrêté dans notre entrepôt, vous recevrez un e-mail, il suffit de nous contacter (par e-mail, chat, whatsapp, etc.) pour demander l'expédition des produits que nous vous avons réservés (vous pouvez demander le expédition de tout ou même de certains), nous vous informerons du montant en fonction des tarifs indiqués ci-dessus puis nous procéderons à l'expédition.

NB : Les produits peuvent être conservés dans notre entrepôt pendant 6 mois. Une fois achetés et bloqués, ils ne peuvent en aucun cas être remboursés, la seule solution étant d'expédier la marchandise.

EXPÉDITIONS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais dus qui pourraient survenir, cela ne fait pas partie des frais d'expédition et de manutention payés au moment de l'achat. Veuillez vérifier auprès de vos services postaux locaux pour plus de détails sur les seuils.

Remarque : En tant qu'entreprise, nous ne pouvons pas expédier les commandes internationales en tant que « cadeau » ou autre chose que ce que vous avez payé et tous les envois doivent être déclarés comme « marchandise ».

Les délais de livraison ne calculent pas les retards dus aux contrôles douaniers, ABGame ne peut en aucun cas accélérer le processus de vérification et de validation de vos commandes.

COLIS ENDOMMAGÉ

Pour se protéger des pertes économiques, le client doit soigneusement vérifier :

  • 1) que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur le bon de livraison ou sur le document de transport (DDT) ;
  • 2) que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré ;
  • 3) Tout dommage extérieur ou décalage dans le nombre de colis doit être immédiatement signalé au transporteur effectuant la livraison, en ajoutant les mots « enlèvement avec réserve pour colis endommagé » ou « enlèvement avec réserve pour colis ouvert » ou « enlèvement avec réserve pour colis . manquant" sur le document d'accompagnement approprié et doit en informer immédiatement ABGame afin qu'il puisse ouvrir les procédures de remboursement.

Si le client n'effectue pas ce contrôle d'intégrité, ABGame ne pourra rien faire pour protéger le client d'une perte économique.

Si le courrier refuse d'enregistrer l'incident, il est possible de refuser le colis, en demandant le retour à l'expéditeur pour dommages au contenu et en nous informant immédiatement par e-mail à ordini@abgame.it

Il est possible de demander que la livraison des marchandises commandées soit effectuée à une autre adresse que l'adresse de facturation.

La demande de destination à une autre adresse ne peut être effectuée qu'en même temps que la commande et doit également être signalée sur la confirmation de commande.

Si la destination différente, en raison d'une erreur, n'apparaît pas sur la confirmation de commande, ou si le client doit en faire la demande ultérieurement, il sera nécessaire de demander la réémission de la confirmation de commande correcte par e-mail, pour être s'assurer que pendant la phase d'exécution de la commande, l'adresse alternative est respectée.

Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, l'adresse de livraison autre que l'adresse de facturation n'apparaît pas sur la confirmation de commande et le client ne demande pas la correction et la réémission conséquente de la confirmation de commande, la livraison sera effectuée à l'adresse de facturation, excluant toute responsabilité pour tout ce qui en découle.

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